سياسة الاستبدال والاسترجاع

حرصًا منا على رضاك، نختار جميع الخضراوات والفواكه بعناية ونحرص على وصولها إليك بأفضل جودة ممكنة.

الاستبدال المجاني: إذا وصل طلبك وفيه أي منتج تالف أو فاسد أو غير صالح للاستهلاك، يمكنك التواصل معنا وإرسال صورة للمنتج، وسيتم استبداله مجانًا دون أي رسوم إضافية.

شروط الاستبدال: يجب الإبلاغ عن المنتج التالف أو الفاسد عند استلام الطلب أو خلال أقرب وقت ممكن، مع إرفاق صورة واضحة للمنتج.

الاسترجاع: نظرًا لطبيعة المنتجات الغذائية الطازجة وسرعة تلفها، لا يُقبل استرجاع المنتجات السليمة بعد استلامها، مع احتفاظ العميل بحقه النظامي في حال وجود عيب أو عدم مطابقة المنتج للمواصفات.

نسعد دائمًا بخدمتك، ورضاك هو أولويتنا.